Seguir mi pedido
Aquí puedes ver dónde está tu pedido en cada momento. Solo necesitas tu número de pedido o el correo con el que compraste.
Cuándo aparece el seguimiento
El número de seguimiento se activa cuando el paquete sale del almacén, no cuando confirmas el pedido. Entre una cosa y otra suelen pasar uno o dos días laborables.
Te lo enviamos por correo en cuanto está disponible. Si no lo encuentras, mira en la carpeta de spam o promociones.
Cuánto tarda
La entrega estimada es de 6 a 9 días laborables desde que confirmas el pedido, preparación incluida.
Son plazos estimados sobre la operativa habitual de nuestro proveedor logístico. Pueden variar por aduanas, incidencias del transportista o periodos de mucha demanda.
El seguimiento no se mueve desde hace días
Es normal en dos momentos concretos: cuando el paquete está en tránsito internacional y cuando pasa por aduana. En esos tramos puede estar varios días sin registrar movimientos y luego actualizarse de golpe.
Si lleva más de una semana parado en el mismo punto, escríbenos y lo miramos nosotros.
Si tu pedido se retrasa
Te escribimos nosotros. No hace falta que preguntes.
¿Algo no cuadra?
Escríbenos a info@pasionpickleball.com con tu número de pedido. Contesta una persona, normalmente el mismo día laborable.