Envíos
A dónde enviamos
Enviamos a España, a los 26 países de la Unión Europea y a 14 países más: Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Suiza, Noruega, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Hong Kong, Israel y Emiratos Árabes Unidos.
Si estás en Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de comprar a info@pasionpickleball.com: esos envíos tienen trámite aduanero propio y los valoramos caso por caso.
Cuánto cuesta
| Destino | Envío | Gratis a partir de |
|---|---|---|
| España | 2,99 € | 49 € |
| Unión Europea | 2,99 € | 49 € |
| Resto de países | 2,99 € | 49 € |
El coste exacto se calcula y se muestra en el carrito antes de que confirmes el pedido. Nunca aparece ningún cargo sorpresa al final.
Plazos
La entrega estimada es de 6 a 9 días laborables desde que confirmas el pedido, incluyendo la preparación.
Son plazos estimados sobre la operativa habitual de nuestro proveedor logístico. Pueden variar por aduanas, incidencias del transportista o periodos de mucha demanda como rebajas o Navidad. Fuera de la Unión Europea el trámite aduanero puede alargarlos.
Si tu pedido se sale de estos plazos, te escribimos nosotros. No hace falta que preguntes.
Seguimiento
Cuando el pedido sale de almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está en cada momento. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o promociones y, si sigue sin aparecer, escríbenos.
De dónde sale tu pedido
Trabajamos con un proveedor logístico que expide desde almacén en China. Los envíos se realizan bajo modalidad DDU: si la aduana inspecciona el paquete, los aranceles o impuestos que pudieran aplicarse corren a cargo del comprador. La tasa de inspección es baja, pero preferimos decírtelo antes que sorprenderte después.
Esto es especialmente relevante fuera de la Unión Europea, donde los trámites aduaneros son más habituales.
Dirección incorrecta o ausencia en la entrega
Revisa bien la dirección antes de confirmar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el pedido no ha salido todavía, podemos corregirlo.
Si el transportista no consigue entregarlo y el paquete vuelve a origen, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo. El coste del segundo envío correría a tu cargo.
Pedido dañado
Si el paquete llega visiblemente dañado, haz una foto antes de abrirlo y otra del contenido, y escríbenos. Lo resolvemos sin coste para ti.
Última actualización: septiembre de 2026.