Política de devoluciones
Tienes 14 días
Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra, sin tener que dar explicaciones. Es el derecho de desistimiento que recoge el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Cómo devolver
- Escríbenos a info@pasionpickleball.com dentro del plazo de 14 días indicando tu número de pedido y qué quieres devolver.
- Te confirmamos la dirección de devolución y los pasos a seguir.
- Envías el producto. Dispones de 14 días más desde que nos comunicas el desistimiento para hacerlo.
También puedes usar el formulario de desistimiento que aparece más abajo, aunque no es obligatorio.
En qué estado debe volver
El producto debe estar sin usar y en condiciones de volver a venderse, con su embalaje original y completo. Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de productos que se hayan utilizado en contacto directo con la piel si vienen precintados y el precinto está roto (art. 103.e del RDL 1/2007).
Probarte el producto para comprobar la talla no es un problema. Usarlo para jugar sí lo es.
Quién paga el envío de vuelta
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no se corresponda con lo que pediste. En esos casos lo asumimos nosotros.
Reembolso
Una vez recibamos y revisemos el producto, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos acredites que lo has enviado.
Si elegiste un método de envío más caro que el estándar, te devolvemos el importe del estándar.
Producto defectuoso o equivocado
Si el producto llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, escríbenos con una foto y tu número de pedido. Lo resolvemos sin coste para ti: reposición o reembolso, lo que prefieras.
Los productos tienen además la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega.
Cambios de talla
No gestionamos cambios directos. Si necesitas otra talla, tramita la devolución y haz un pedido nuevo con la talla correcta.
Antes de comprar, revisa las medidas que damos en cada ficha. Si dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir.
Formulario de desistimiento
Puedes copiar este texto y enviárnoslo por correo:
A la atención de Óscar Padilla González — C/ Franja de Ponent, 27 (casa), 25001 Lleida — info@pasionpickleball.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido número: ______
Recibido el: ______
Nombre del consumidor: ______
Domicilio del consumidor: ______
Fecha: ______
Última actualización: septiembre de 2026.